배송 및 A/S 정책(Shipment & After Sales Service)
배송 관련 안내
1. 도착 시기
주문 상품의 도착 시기는 물류 업체의 배송 속도 및 정책에 따라 영향을 받으며, 1주일에서 수개월까지 지연될 수 있습니다(일본판 상품의 경우 국제 물류 및 통관 등의 영향으로 지연 가능성이 높음). 양해 부탁드립니다.
2. 배송비 관련
- 모든 배송 서비스 비용은 고객 부담입니다.
- 배송비 및 적용 서비스는 당사 기준에 따라 결정됩니다.
- 예약 주문의 배송비는 잔금 결제 시 함께 계산되어 안내됩니다.
- 모든 예약금은 배송비를 포함하지 않습니다.
3. 예약 상품의 배송비
- 예약 상품의 배송비는 추정 금액이며, 실제 상품 포장 완료 후 물류사 기준에 따라 무게 및 박스 크 기를 측정하여 최종 배송비가 결정됩니다. 따라서 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
- 상품 출시 전까지 정확한 배송비를 확인할 수 없으며, 상황에 따라 상품 가격과 동일하거나 더 비쌀 수 있습니다. 구매 전 유의하시기 바랍니다.
- 배송비 예상 금액이 필요할 경우 고객센터로 문의해 주세요. 출고 준비 완료 시 추가 배송비 여부를 이메일로 안내드립니다.
4. GK/스테츄 배송비
- 대부분의 GK/스테츄 상품은 배송비가 포함되지 않으며, 출고 시 계산 후 이메일로 안내됩니다.
- 일부 재고 상품은 박스 무게 및 크기가 확인되어 배송비가 포함된 가격으로 제공될 수 있습니다.
- GK/스테츄의 대형 사이즈로 인해 배송비가 매우 고가일 수 있으며, 해외 물류 상황에 따라 변동될 수 있습니다. 구매 전 반드시 고객센터를 통해 확인 부탁드립니다.
- 추가 배송비 발생 시 이메일로 공지될 예정입니다.
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(업무 시간: 베이징 시간 기준)